Apa Itu Email Marketing – Pengertian Email Marketing

email marketing adalah

Meskipun email marketing bukanlah sesuatu hal yang baru namun tidak sedikit entrepreneur maupun marketer yang belum memahami dengan baik dari pengertian email marketing yang sesungguhnya.

 

Apa Itu Email Marketing



Pada tingkat paling dasar, pengertian email marketing adalah penggunaan email untuk mempromosikan sebuah bisnis .

Email tersebut digunakan untuk memupuk hubungan dengan pelanggan potensial, memberi tahu pelanggan yang ada saat ini dan memperbarui merek bisnis Anda, menawarkan kupon untuk mendorong loyalitas pelanggan, dan banyak lagi!

Email Marketing adalah bentuk pemasaran langsung, mirip dengan pemasaran melalui surat pos, tetapi email marketing jauh lebih efisien untuk dompet Anda dan untuk lingkungan karena tidak menggunakan kertas sama sekali.

Beberapa orang berpikir bahwa email marketing sudah ketinggalan jaman, namun kenyatannya bahwa email marketing malah menjadi semakin penting.

Email Marketing telah digunakan sejak lama setelah kelahiran Internet. Semenjak itu, email telah berkembang pesat dan masih merupakan alat pemasaran yang sangat berguna.

Bahkan, banyak pemilik bisnis berpendapat bahwa email marketing menjadi lebih penting saat sekarang ini dibanding sebelumnya. Ada alasan bagus bahwa sebagian besar pengecer menganggap email marketing sebagai salah satu taktik akuisisi pelanggan yang paling efektif!

what is email marketing


Jadi Apa Fungsi dari Email Marketing?

Setelah memahami pengertian email marketing, kini Anda perlu juga untuk memahami apa tujuannya. Email Marketing dapat digunakan untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan dari waktu ke waktu untuk mengubahnya menjadi pelanggan tetap.

Email Marketing juga merupakan cara yang efektif untuk memberikan informasi kepada pelanggan Anda tentang produk baru ataupun promosi yang Anda jalankan.

Orang ingin tetap mendapat informasi tentang merek Anda, dan email marketing adalah salah satu cara terbaik untuk tetap terlibat dengan pemirsa tersebut.

Faktanya, 28% pembeli online di Amerika Serikat melaporkan bahwa mereka berlangganan email toko ataupun produk agar tetap mendapat informasi tentang merek yang mereka sukai.



Apa Itu Software Email Marketing?

Ada banyak software (perangkat lunak) dan alat otomatisasi di luar sana yang membuat proses email marketing menjadi mudah. Misalnya, MailChimp dan Constant Contact dapat digunakan untuk mengirim email dan memantau bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan email Anda.

Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak email marketing untuk melacak analitik seperti rasio klik-tayang, rata-rata buka, rasio pentalan, dan konversi.

what is email marketing


Apa Keuntungan dari Email Marketing dibandingkan Metode Pemasaran Lainnya?

94% pengguna Internet menggunakan email. Oleh karena itu, pemasaran melalui email memungkinkan Anda untuk menjangkau banyak pengguna Internet bahkan jika mereka tidak berada di media sosial.

Selain itu, survei yang mengejutkan menemukan bahwa 75% pengguna online dewasa mengatakan bahwa email marketing sebenarnya adalah metode pemasaran yang mereka sukai!

Jika Anda belum memanfaatkan email marketing, itu pasti sesuatu yang harus Anda pertimbangkan untuk menjangkau khalayak yang lebih luas dan memperkuat hubungan merek Anda dengan pelanggan saat ini.

Manfaat lain dari email marketing adalah sangat mudah untuk melacak Return On Investment (ROI) Anda. Semuanya dapat dilacak dengan menggunakan software email marketing sehingga Anda dapat mengetahui siapa saja yang sudah membuka email Anda, siapa yang mengklik ke website Anda melalui email Anda, dan banyak lagi.

Plus, ROI biasanya sangat tinggi karena Anda tidak perlu menyisihkan biaya iklan di belakang email untuk membawanya ke pemirsa yang tepat seperti yang Anda lakukan pada sebagian besar bentuk iklan lainnya.

Mereka sudah ditargetkan sebagai konsumen yang ideal karena Anda hanya mengirim email kepada orang-orang yang telah memberi Anda izin dengan memberi Anda alamat email mereka.

Ini menjadikan email marketing sebagai salah satu taktik pemasaran termurah yang ada. Satu fakta yang kurang diketahui takni bahwa 66% dari semua email di Amerika Serikat dibuka melalui perangkat mobile seperti smartphone atau tablet.

Jika Anda telah mempertimbangkan untuk menggunakan pesan teks atau kampanye SMS, email marketing sebenarnya bisa menjadi pilihan yang lebih baik untuk Anda.

Email Marketing bekerja dengan cara yang hampir sama dengan SMS Marketing, tetapi Anda juga dapat menjangkau pengguna desktop dan sebagian besar pengguna smartphone menganggap bahwa email tidak terlalu merepotkan daripada pesan teks (SMS) dari perusahaan.

Sementara email marketing sering digunakan bersama dengan bentuk pemasaran lainnya seperti iklan media sosial dan bahkan iklan TV dan radio, email marketing memiliki serangkaian keunggulan uniknya tersendiri.

Misalnya, katakanlah Anda memiliki sebuah toko online dan Anda menjalankan penjualan. Ketika Anda memposting tentang penjualan di media sosial, tidak semua pengikut Anda akan melihatnya.

Hanya sekitar 1% dari pengikut Anda biasanya akan melihat kiriman Facebook kecuali Anda memacunya dengan anggaran iklan tertentu. Berbeda jika Anda mengirim email tentang penjualan Anda, itu dijamin akan diletakkan di hadapan setiap anggota dari daftar kontak email Anda.

Perbedaan mencolok lainnya antara email marketing dengan bentuk pemasaran lainnya adalah orang benar-benar ingin melihat promosi email Anda!

Siapa pun yang ada di daftar kontak email Anda, mereka telah dengan sengaja memberi Anda alamat email mereka karena mereka menginginkan lebih banyak informasi tentang merek Anda.

Ini sangat berbeda dari iklan di mesin penelusuran, media sosial, TV, majalah, dan radio. Seseorang yang menemukan iklan Anda di Facebook atau saat menonton berita pagi tidak meminta untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda, sehingga mereka cenderung mengabaikan pesan Anda atau bahkan merasa terganggu karenanya.

Jika seorang konsumen secara langsung memberi Anda alamat email mereka, itu karena mereka secara khusus ingin ikut serta dalam kampanye email marketing Anda.

Mereka mungkin tergoda dengan kupon diskon atau promosi lain, tetapi itu masih merupakan strategi pemasaran yang lebih berdasarkan perhatian. Ini adalah bagian dari apa yang membuat email marketing sangat unik dan sangat sukses!



Bagaimana Cara Memulai Kampanye Email Marketing?

Apa itu email marketing? – email marketin adalah sesuatu yang sangat serbaguna. Dengan menggunakan software email marketing, Anda dapat menyesuaikan email dengan nama pelanggan dan dapat mengirim email secara personal untuk seseorang yang sedang berulang tahun.

Bahkan Andapun dapat membuat daftar email secara terpisah dan mengirimkan berbagai penawaran atau promosi ke sekelompk pemirsa yang berbeda.

Langkah pertama untuk memulai kampanye email marketing adalah mengumpulkan daftar email.

Sebelum calon pelanggan potensial memberikan alamat email mereka kepada Ada, ada beberapa pertanyaan yang cenderung akan mereka pertimbangkan.

Apakah Anda akan mengirim pesan spam kepada mereka? Benefit apa yang akan mereka dapatkan dengan memberikan alamat emailnya? Apakah Anda akan mengirim diskon khusus? Apakah Anda akan membuat alamat email mereka menjadi publik atau menjualnya?

Anda tentunya ingin menjelaskan kepada calon pelanggan bahwa mereka akan mendapatkan berbagai manfaat dari berlangganan ke daftar email Anda dan Anda tidak akan mengirim pesan spam kepada mereka atau memberikan alamat email mereka kepada orang lain.

Ada banyak cara untuk membuat daftar email Anda, namun tempat yang baik untuk memulainya adalah dengan menyematkan formulir pendaftaran email di halaman website Anda.

Dengan cara ini Anda dapat memanfaatkan pengunjung website yang ada dan menawarkan informasi atau diskon khusus sebagai ganti alamat email mereka. Anda juga dapat menggunakan akun media sosial untuk mengumpulkan email, seperti yang disebutkan sebelumnya.



Apa Itu Konten Email Marketing?

Setelah Anda memiliki daftar email yang solid, sekarang saatnya untuk mulai merencanakan email Anda. Ada banyak sekali konten yang dapat Anda sertakan dalam email dan opsi pemformatan unik untuk dipilih.

Email marketing jauh lebih memungkinkan untuk dikustomisasi daripada bentuk iklan lainnya, jadi ada begitu banyak ruang untuk improvisasi!

Beberapa contoh konten yang dapat Anda sertakan pada email Anda adalah tautan ke artikel pada halaman website Anda, imbalan loyalitas untuk pelanggan, testimoni pelanggan, informasi tentang promosi atau penjualan baru, dan pengumuman tentang barang atau layanan baru.

Email juga dapat digunakan untuk sekadar mengingatkan orang-orang yang telah menyatakan minat pada perusahaan Anda bahwa Anda ada!

Dari menulis baris subjek yang sempurna hingga memilih tata letak yang paling menarik, membuat pesan email Anda bisa sangat rumit dan melelahkan.

Namun Anda tidak perlu khawatir! Kami di sini untuk membantu Anda! Konten yang Anda masukkan ke dalam email Anda benar-benar tergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan. Namun, ada beberapa teknik yang paling cocok untuk sebagian besar bisnis.

Sebagai contoh, sebuah penelitian oleh Relevancy Group menemukan bahwa marketer yang menambahkan video ke kampanye email mereka melihat bahwa ada peningkatan pendapatan sekitar 40%.

Infografis, daftar, dan promosi / diskon juga dapat membuat email menjadi sangat menarik.

Hanya saja Anda perlu berhati-hati untuk tidak membuat dan mengirim semua email Anda yang isinya hanya tentang penjualan produk. Email Anda juga harus menyertakan informasi berharga yang mungkin menarik bagi pelanggan Anda.

Beberapa contoh konten yang dapat menambah nilai ke email Anda adalah jawaban untuk FAQ populer, cuplikan dari posting blog di website Anda, dan survei atau jajak pendapat.



Apa Itu Tata Letak Email Marketing?

Sejauh tata letak berjalan, kongruensi adalah kuncinya. Email Anda harus sesuai dengan gaya website, iklan, dan akun media sosial Anda untuk pencitraan merek yang konsisten.

Dan juga, karena sekitar setengah dari semua email dibuka dari perangkat seluler, jadi Anda perlu memastikan bahwa email Anda ramah untuk pengguna seluler.



Apa Itu Optimasi Email Marketing?

Tips bermanfaat lainnya yang perlu Anda catat adalah bahwa ada waktu optimal di mana Anda harus mengirim email Anda.

Pelanggan lebih cenderung membuka email jika mereka tidak sibuk pada saat mereka menerimanya. Kalau tidak, mereka mungkin membukanya nanti, atau mereka juga bisa melupakannya dan membiarkannya tersimpan di kotak masuk tanpa batas.

Sebagian besar platform email marketing akan membantu Anda menentukan waktu yang ideal bagi Anda saat kapan sebaiknya mengirim email.

Jika tidak, aturan praktis yang baik adalah mengirim email pada jam-jam ketika orang-orang di target pemirsa Anda kemungkinan akan memiliki waktu luang.

Pagi-pagi sekali sebelum orang-orang pergi bekerja, waktu istirahat makan siang, dan malam hari, ketika orang-orang pulang dari kantor, biasanya merupakan saat-saat paling sukses untuk mengirim email.

Anda selalu dapat menggunakan data yang diperoleh dari email sebelumnya untuk melakukan perbaikan pada email di masa depan. Pengujian terpisah A / B (A / B testing) adalah cara terbaik untuk menentukan jenis konten mana yang paling sesuai dengan audiens Anda.

Secara keseluruhan, tujuan dari email Anda seharusnya untuk mendapatkan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Mungkin sulit untuk mengatur semua hal itu dengan sempurna, terutama pada percobaan pertama. Itulah mengapa A / B testing sangat penting!



Apa Itu Etika Email Marketing? Apa Konsekuensinya?

Sekarang kita telah membahas pengertian email marketing, apa saja keuntungannya,, dan bagaimana memanfaatkan email dengan benar dalam strategi pemasaran Anda, berikut adalah beberapa hal yang harus Anda hindari dalam proses email marketing Anda.

Sebagai permulaan, jangan mengirimkan pesan spam. Melakukan spamming kepada pelanggan email Anda adalah strategi email marketing yang tidak efektif karena itu tidak akan mengarah pada peningkatan penjualan atau pengakuan merek yang menguntungkan dan itu dapat merusak reputasi perusahaan Anda.

Pertimbangkan seperti layaknya seseorang yang memberi Anda alamat email sama halnya dengan mereka yang mengundang Anda ke rumahnya. Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah membanjiri mereka dengan spam atau pesan yang menyesatkan dan tidak menghormati mereka di rumah mereka sendiri.

Ada juga undang-undang yang disebut CAM-SPAM Act yang mencakup serangkaian aturan untuk membatasi pengiriman spam.

Aturan-aturan ini termasuk email harus memiliki baris subjek yang tidak menipu, tersedia metode yang dapat digunakan pelanggan untuk berhenti berlangganan dari daftar email Anda, dan nama dan alamat Anda di akhir semua email. Selama Anda mematuhi persyaratan UU CAM-SPAM, email Anda harus bebas spam!

Taktik pemasaran email yang buruk yang tidak boleh Anda manfaatkan adalah membeli daftar email yang sudah dibuat sebelumnya.

Anda harus membangun daftar email Anda dengan orang-orang yang memiliki minat tulus pada perusahaan Anda.

Membeli daftar email yang sudah ada sebelumnya adalah ide yang buruk karena banyak alasan, yang utama adaah sebagian besar daftar itu dapat memberi Anda orang-orang yang tidak berkualitas yang cenderung kurang memiliki minat yang tulus pada merek Anda dan lebih mungkin untuk berhenti berlangganan dari email Anda atau bahkan melaporkannya sebagai spam.

Satu satu-satunya kelemahan potensial untuk kampanye email maketing adalah hal itu dapat memakan waktu. Oleh karenanya Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menyewa jasa digital marketing agency untuk mengurus semua kebutuhan pemasaran email Anda!

Author:
Sukri Sudin merupakan founder dari IndonesiaDigitalMarketing.com dan Ngiklan.id. Beliau orangnya sederhana, memiliki impian yang besar dan pekerja keras. Passionate pada bidang digital bisnis dan team development.

Komentar Positif

× Chat Admin