fbpx

Apa Itu Social Media Marketing?

penertian social media marketing

Apa Itu Social Media Marketing?

Social Media Marketing mengacu pada proses mendapatkan lalu lintas kunjungan website maupun perhatian melalui situs media sosial.

Media sosial itu sendiri merupakan istilah umum untuk sebuah situs yang mungkin menyediakan aksi sosial yang sangat berbeda. Misalnya, Twitter adalah situs sosial yang dirancang agar memungkinkan penggunanya untuk berbagi pesan singkat atau “pembaruan” dengan orang lain.

Sementara Facebook adalah situs jejaring sosial lengkap yang memungkinkan untuk berbagi pembaruan, foto, bergabung dengan acara dan berbagai kegiatan lainnya.

Social media marketing adalah cara yang ampuh bagi pemilik bisnis dari semua ukuran untuk menjangkau prospek dan pelanggan mereka.

Pelanggan Anda sudah berinteraksi dengan merek melalui media sosial, dan jika Anda tidak berbicara langsung kepada pemirsa Anda melalui platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan Pinterest, Anda akan kehilangan kesempatan!

Pemasaran yang hebat di media sosial dapat membawa kesuksesan luar biasa bagi bisnis Anda, menciptakan dukungan merek yang berdedikasi, dan bahkan mengarahkan pada prospek serta penjualan.



Pengertian Media Sosial

Social Media Marketing, atau SMM, adalah bentuk pemasaran internet yang melibatkan pembuatan dan berbagi konten di jaringan media sosial untuk mencapai tujuan pemasaran dan pencitraan merek Anda.

Social media marketing mencakup kegiatan seperti memposting teks dan pembaruan gambar, video, dan konten lainnya yang mendorong keterlibatan pemirsa, serta iklan media sosial berbayar (bersponsor).

Kami akan mencoba mengulas dasar-dasar social media marketing yang dapat membantu kehadiran bisnis dan mereka Anda di media sosial.

Dengan tips ini, Anda dapat mulai mengembangkan rencana pakar pemasaran media sosial Anda sendiri.

Melalui pembahasan ini Anda diharapkan nantinya akan dapat membuat perencanaan kampanye social media marketing secara mandiri.



Social Media Marketing: Mulai dengan Sebuah Rencana

Sebelum Anda mulai membuat kampanye social media marketing, pertimbangkanlah tujuan bisnis Anda.

Memulai kampanye social media marketing tanpa memiliki gambaran strategi sosial ibarat berkeliaran di sekitar hutan tanpa peta — Anda bisa saja merasa senang, tetapi kemungkinan besar Anda akan tersesat.

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat menjadi acuan ketika menentukan tujuan social media marketing bisnis Anda:

  • Apa yang ingin Anda capai melalui social media marketing?
  • Siapa target pemirsa Anda?
  • Di mana target pemirsa Anda menghabiskan waktu bersama orang lain dan bagaimana mereka menggunakan media sosial?
  • Pesan apa yang ingin Anda sampaikan ke pemirsa Anda dengan social media marketing?

Jenis bisnis Anda harus menginformasikan dan mengarahkan strategi social media marketing Anda.

Contoh dari sebuah perusahaan Smartphone yang melakukan kampanye social media marketing di Instagram

Sebagai contoh, toko online atau bisnis travel, yang sifatnya sangat visual, bisa mendapatkan nilai tambah yang besar dari visibily (kehadiran) yang kuat di Instagram atau Pinterest.

Perusahaan B2B (bisnis-ke-bisnis) atau bisnis yang fokus ke pemasaran mungkin menemukan lebih banyak pengaruh di Twitter atau Linkedin.



Bagaimana Socia Media Marketing Dapat Membantu Mencapai Tujuan Marketing Bisnis Anda

Pemasaran media sosial dapat membantu dengan sejumlah tujuan, seperti:

  • Meningkatkan lalu lintas atau kunjungan ke situs web
  • Membangun konversi
  • Meningkatkan kesadaran merek (brand awareness)
  • Menciptakan identitas merek dan asosiasi merek positif
  • Meningkatkan komunikasi dan interaksi dengan audiens utama
  • Membangun database prospek

Semakin besar dan semakin terlibat pemirsa Anda di jaringan media sosial, semakin mudah bagi Anda untuk mencapai setiap tujuan pemasaran lainnya yang telah Anda rencanakan!



Tips Social Media Marketing Terbaik

Siap memulai dengan pemasaran di media sosial? Berikut adalah beberapa kiat pemasaran media sosial dari WordStream untuk memulai kampanye media sosial Anda.

  • Perencanaan Konten Media Sosial – Sebagaimana yang sudah dibahas sebelumnya, membangun perencanaan social media marketing sangat penting. Pertimbangkan riset kata kunci dan riset kompetitif untuk membantu menghasilkan ide-ide konten yang akan menarik minat target pemirsa Anda. Apa yang dilakukan bisnis lain di industri Anda untuk mendorong keterlibatan di media sosial?

  • Konten Sosial yang Hebat – Konsisten dengan bidang pemasaran online lainnya, konten menjadi yang tertinggi dalam hal pemasaran media sosial. Pastikan Anda memposting secara teratur dan menawarkan informasi yang benar-benar berharga yang menurut pelanggan ideal Anda bermanfaat dan menarik. Konten yang Anda bagikan di jejaring sosial Anda dapat mencakup gambar, video, ebook, infografis, tutorial dan banyak lagi.
apa itu social media marketing
Iklan Facebook yang hebat harus konsisten dengan seluruh brand image (citra merek) Anda
  • Citra Merek yang Konsisten – Menggunakan media sosial untuk pemasaran memungkinkan bisnis Anda untuk memproyeksikan citra merek Anda di berbagai platform media sosial yang berbeda. Sementara setiap platform memiliki lingkungan yang unik, identitas inti bisnis Anda, apakah itu ramah, menyenangkan, atau dapat dipercaya, harus tetap konsisten.

  • Media Sosial untuk Promosi Konten – Social media marketing adalah saluran yang sempurna untuk membagikan konten website dan blog terbaik Anda kepada pembaca. Setelah Anda membangun pengikut setia di media sosial, Anda akan dapat memposting semua konten baru Anda dan memastikan pembaca Anda dapat menemukan hal-hal baru setelah Anda mempublikasikannya. Plus, konten blog yang bagus akan membantu Anda membangun lebih banyak pengikut. Hal ini adalah cara yang mengejutkan bahwa content marketing dan social media marketing ternyata saling menguntungkan.

  • Berbagi Tautan yang Terpercaya- Meskipun menggunakan media sosial untuk pemasaran adalah cara yang bagus untuk meningkatkan konten Anda yang unik dan orisinal untuk mendapatkan pengikut, dan penggemar, ini juga merupakan kesempatan untuk menautkan ke artikel luar juga. Jika sumber lain memberikan informasi hebat dan berharga yang menurut Anda akan bermanfaat bagi target pemirsa Anda, jangan malu untuk menautkannya. Menautkan ke sumber luar meningkatkan kepercayaan dan keandalan, dan Anda bahkan bisa mendapatkan beberapa tautan sebagai balasan.

  • Melacak Pesaing – Selalu menjadi hal penting untuk mengawasi pesaing — mereka dapat memberikan data berharga untuk riset kata kunci dan wawasan social media marketing lainnya. Jika pesaing Anda menggunakan saluran social media marketing tertentu atau teknik yang tampaknya berhasil untuk mereka, pertimbangkan untuk melakukan hal yang sama, tetapi lakukan dengan lebih baik!

  • Mengukur Sukses dengan Analytics – Anda tidak dapat menentukan keberhasilan strategi social media marketing Anda tanpa melacak data. Google Analytics dapat digunakan sebagai alat social media marketing yang hebat yang akan membantu Anda mengukur teknik social media marketing Anda yang memiliki kinerja paling baik, serta menentukan strategi mana yang lebih baik ditinggalkan. Lampirkan tag pelacakan ke kampanye social media marketing sehingga Anda dapat memonitornya dengan benar. Dan pastikan untuk menggunakan analitik dalam setiap platform sosial untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang konten sosial Anda yang mana yang berkinerja terbaikuntuk pemirsa Anda.

  • Manajemen Krisis Media Sosial – Segala sesuatu tidak selalu berjalan mulus untuk merek di media sosial. Yang terbaik adalah memiliki buku pedoman sehingga karyawan Anda tahu cara menangani situasi yang tidak diharapkan.


Cara Memilih Platform Media sosial Terbaik untuk Memasarkan Bisnis Anda

Terlalu banyak pilihan bisa menjadi hal yang begitu rumit, terutama ketika menyangkut pemasaran.

Kita tahu bahwa pelanggan dapat dikuasai oleh terlalu banyak pilihan dan keputusan pembelian, dan hal yang sama juga dapat terjadi pada marketer.

Ada begitu banyak saluran dan taktik pemasaran sehingga sulit untuk memutuskan mana yang tepat untuk bisnis Anda khususnya pada jaringan media sosial.

Cara paling efektif untuk mempersempit pilihan Anda adalah memahami pemirsa Anda dan demografi pengguna dari setiap platform.

Anda tentunya ingin berfokus pada platform media sosial yang kemungkinan besar akan digunakan oleh target pemirsa Anda.



Facebook

Jika Anda hanya menginginkan kehadiran media sosial di satu platform saja, maka Facebook bisa menjadi pilihan yang aman untuk Anda.

Sebuah studi baru-baru ini dari Pew Research Center menemukan bahwa Facebook adalah platform media sosial yang paling luas, dengan perwakilan basis penggunanya dari rentang populasi terluas.

Facebook patut berbangga dengan memiliki lebih dari 2 miliar pengguna media sosial aktif per bulan dan biasanya sesuai dengan setiap jenis industri dan bisnis.

Anda dapat membuat Halaman Bisnis Facebook mereka secara mandiri dan membagikan konten tertulis, audio, dan video (termasuk video siaran langsung), yang dapat terhubung dengan followers.

Facebook juga menawarkan berbagai alat periklanan dengan kemampuan menargetkan jenis pengguna tertentu dan mengoptimalkan iklan Anda untuk mereka.

Demografi Pengguna Facebook

  • Digunakan oleh 68% orang yang memiliki akun media sosial.
  • Lebih disukai oleh wanita.
  • Anak berusia 18-29 tahun adalah kelompok pengguna terbesar dengan 81% menggunakan Facebook.
  • Usia 30-49 tahun hampir 78%.
  • Sekitar 65% pengguna media sosial berusia 50-64 menggunakan Facebook, dan 41% dari 65+ pengguna.
  • Pengguna memiliki berbagai tingkat pendidikan dengan distribusi serupa di sekolah menengah atau kurang, dan berpendidikan perguruan tinggi.
  • Lebih disukai di atas platform utama lainnya oleh pengguna di daerah pedesaan.
  • Sekitar 70% pengguna media sosial di daerah perkotaan dan pinggiran kota menggunakan Facebook.


Instagram

Instagram kini telah menjadi milik Facebook, digunakan oleh lebih dari 800 juta pengguna aktif untuk berbagi foto dan video.

 Lebih dari 50% pengguna mengikuti setidaknya satu merek, menjadikannya media yang bagus bagi marketer untuk berbicara kepada audiens mereka.

Sebagai platform visual, Instagram cenderung lebih cock dengan bisnis yang dapat menampilkan produk dan lokasi fisik.

Namun bisnis berbasis layanan juga dapat menemukan cara-cara kreatif untuk memamerkan merek mereka, karyawan yang bekerja dengan mereka, dan pelanggan mereka.

Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan perhatian di Instagram adalah konsistensi, konten berkualitas dan strategi hashtag (tagar) yang hebat.

Dalam hal periklanan, Instagram menawarkan berbagai opsi dan alat penargetan pemirsa yang sama dengan Facebook.

Dan dengan Shoppable Posts  dan Shoppable Stories, Instagram menjelma menjadi toko serba ada untuk menemukan dan membeli produk!

Demografi Pengguna Instagram

  • Platform media sosial utama kedua terpopuler di antara semua pengguna (35% pengguna).
  • Sebagian besar pengguna adalah perempuan (39% vs 30%).
  • Usia 18-29 tahun adalah kelompok pengguna terbesar pada angka 64% diikuti oleh 40% dari usia 30-49 tahun.
  • 21% dari pengguna media sosial berusia 50-64 tahun menggunakan Instagram, dan 10% dari pengguna berusia 65+.
  • Tidak ada perbedaan yang signifikan dalam tingkat pendidikan pengguna, meskipun ada sedikit lebih banyak pengguna yang berpendidikan perguruan tinggi.
  • Penggunaan sedikit lebih tinggi di daerah perkotaan dan pinggiran kota (masing-masing 42% dan 34%). Satu dari empat pengguna pedesaan menggunakan Instagram, yang relatif tinggi dibandingkan dengan platform lain.


Twitter

Twitter cocok untuk pembaruan instan dan real-time, tren berita dan berbagi pendapat.

Pengguna dapat mengikuti akun jika mereka ingin diberitahu tentang pembaruan dalam umpan Twitter mereka.

Tweet biasanya panjangnya maksimum 140 karakter (beberapa mungkin hingga 280 karakter) dan dapat disukai, dikomentari, atau di-retweet. Gambar dan video juga dapat dibagikan di Twitter.

Tagar juga digunakan untuk mengkategorikan konten menggunakan kata kunci atau trending topik.

Dianggap sebagai platform micro-blogging, Twitter memiliki rata-rata sekitar 330 juta pengguna aktif bulanan dan juga memiliki alat penargetan iklan.

Demografi Pengguna Twitter

  • Digunakan oleh hanya sekitar satu dari empat pengguna media sosial.
  • Hampir sama digunakan oleh pria dan wanita.
  • Anak berusia 18-29 tahun adalah kelompok pengguna terbesar dengan jumlah pengguna hampir dua kali lipat dibandingkan dengan kelompok usia berikutnya (30-49 tahun pada 27%).
  • Hanya 19% dari pengguna media sosial berusia 50-64 tahun yang menggunakan Twitter, dan 8% dari pengguna berusia 65+.
  • Sebagian besar pengguna cenderung berpendidikan perguruan tinggi – sekitar 30% dibandingkan dengan 18% pengguna sekolah menengah atau kurang berpendidikan.
  • Ini disukai oleh pengguna perkotaan (29%), diikuti oleh pengguna pinggiran kota (23%). Hanya 17% pengguna media sosial pedesaan ada di Twitter.


LinkedIn

Satu dari empat pengguna media sosial memiliki akun LinkedIn.

Platform ini digunakan secara merata oleh pria dan wanita dan terutama sesuai dengan pemasaran B2B melampaui resume online atau alat mencari pekerjaan.

Posting dan artikel LinkedIn menghasilkan 15x lebih banyak tayangan daripada konten yang berhubungan dengan pekerjaan.

LinkedIn memiliki lebih dari 250 juta pengguna aktif setiap bulan dengan mayoritas pengguna berpendidikan tinggi.



YouTube

Menurut Hubspot, hampir sepertiga dari semua aktivitas online dihabiskan yang untuk menonton video, dengan YouTube yang memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktifnya, berperan besar atas hal tersebut.

Platform ini memiliki jangkauan luas dengan akses dalam 76 bahasa yang berbeda.

Dengan banyak opsi iklan pada platform ini, hampir satu dari setiap dua marketer berencana memasukkan YouTube sebagai bagian dari strategi promosi dan konten mereka.

YouTube sama-sama digunakan oleh pria dan wanita, dengan usia 25-44 tahun menjadi kelompok pengguna terbesar.



Pinterest

Platform ini dirancang untuk menampilkan gambar yang menginspirasi, mirip dengan konsep papan visi.

Pinterest disukai oleh wanita, dengan lebih dari dua kali lebih banyak pengguna wanita dibandingkan dengan pria.

Pengguna Pinterest juga dilaporkan lebih cenderung melakukan konversi ke pembelian di platform ini daripada pengguna di jaringan lain.

Fitur luar biasa dari Pinterest adalah Pin yang Dapat Dibeli yang memungkinkan pengguna untuk membeli produk secara langsung tanpa harus meninggalkan aplikasi.



Sukses Menjalankan Kampanye Social Media Marketng Bersama Indonesia Digital Marketing

Telah kita ketahui bersama apa tu social media marketing dan bagaimana pentingnya untuk kesuksesn sebuah merek bisnis. Kini saatnya bagi Anda untuk segera mengambil tindakan nyata dengan menghadirkan bisnis Anda di media sosial.

Jika Anda tidak punya cukup waktu dan sumber daya untuk mengelola kampanye social media marketing bisnis Anda maka menggunakan jasa digital marketing dapat menjadi solusi yang tepat.

Indonesia Digital Marketing siap memberikan pelayanan terbaik bagi pemilik bisnis untuk mencapai kesuksesan kampanye social media marketing maupun kampanye digital marketing lainnya.

Author:
Sukri Sudin merupakan founder dari IndonesiaDigitalMarketing.com dan Ngiklan.id. Memiliki passion di bidang web design, digital marketing dan business development. Pekerja keras, pantang menyerah dan menyukai hal-hal baru. Kontak via WA: 0811-951-9455.

Tinggalkan Komentar Positif Anda

WhatsApp chat