Bagaimana Cara Membangun Daftar Email (Email List) yang Membangun Bisnis Ecommerce (Toko Online) Anda - Digital Marketer

Latest

Informasi, Tips & Trik Seputar Dunia Pemasaran Digital Indonesia.

Thursday, June 8, 2017

Bagaimana Cara Membangun Daftar Email (Email List) yang Membangun Bisnis Ecommerce (Toko Online) Anda

membangun daftar email untuk bisnis ecommerce

 

Bayangkan trafik website anda sebagai cerobong besar.


Bayangkanlah di bagian atas cerobong adalah semua trafik mentah yang masuk ke website Anda. Tingkatan berikutnya turun di cerobong yang lebih sempit, dan ini hanya para pengunjung yang telah berinteraksi dengan merek Anda dengan cara tertentu (misalnya, dengan membaca blog Anda, mengikuti Anda di media sosial, atau memberi Anda alamat email mereka). Pada tingkatan bawah cerobong, dan yang terkecil, termasuk orang-orang yang telah mengambil risiko untuk berinteraksi dengan merek Anda untuk melakukan pembelian.

Meyakinkan seseorang untuk memberi Anda alamat email mereka jauh lebih mudah daripada meyakinkan mereka untuk membeli sesuatu, karena tidak memerlukan biaya apapun kecuali sepuluh detik yang diperlukan untuk mendaftar. Saat Anda memiliki alamat email seseorang , Anda berkesempatan untuk menindaklanjuti mereka dari waktu ke waktu dan akhirnya memindahkannya dari tengah cerobong ke bagian bawah tempat mereka menjadi pelanggan.

Tapi bagaimana Anda bisa mendapatkan trafik itu ke cerobong Anda dan meyakinkan orang untuk memberi Anda alamat email mereka? Lalu bagaimana Anda bisa membangun hubungan dengan mereka secara efektif sampai mereka mengingat Anda, menginginkan produk Anda, dan mengeluarkan kartu kredit mereka?

Mari telusuri beberapa strategi untuk pertama kali membangun daftar email dan kemudian memasarkannya secara efektif.

Bagian 1: Cara Membangun Daftar Email Anda


1. Gunakan iklan untuk mengarahkan trafik ke halaman yang di arahkan.


Cara tercepat untuk mulai membangun daftar email Anda adalah dengan mengirim trafik berkualitas ke halaman yang diarahkan. Dengan trafik yang berkualitas, maksud saya ini diperlukan supaya orang-orang cenderung tertarik dengan produk Anda. Anggaran pemasaran Anda akan jauh lebih efektif jika Anda memilih dengan hati-hati apa yang dapat menghabiskannya.

Misalnya, Facebook memungkinkan Anda menampilkan iklan kepada orang-orang yang berada di target pelanggan Anda. Anda dapat memilih usia, jenis kelamin, status hubungan, lokasi, dan minat apa yang ingin ditargetkan dengan iklan Anda.

Toko online saya menjual survival knives, jadi saya memasang iklan Facebook yang menargetkan pria berusia 18-50 yang berada di Amerika Serikat yang telah menyatakan ketertarikannya pada survivalisme dan bushcraft. Saya dapat mengirim trafik ke halaman arahan sekitar $ 0,08 per klik. Halaman arahan (landing page) menawarkan newsletter mingguan berisi artikel survival dan ulasan peralatan, dan sekitar 15% pengunjung mendaftar untuk newsletter saya. Dalam waktu 4 minggu saya mendapatkan kurang dari 50 sampai lebih dari 1.000 pelanggan email.

Penting untuk dicatat bahwa mengirimkan trafik ke halaman utama toko Anda bukanlah satu-satunya pilihan Anda - Anda juga harus mempertimbangkan untuk membuat halaman arahan khusus dengan penawaran yang jelas dan formulir pendaftaran yang sangat terlihat. Halaman arahan yang baik akan bebas dari gangguan dan fokus pada meminta orang untuk mendaftar dengan newsletter, sumber yang dapat didownload, atau kursus gratis (lebih lanjut tentang hal itu nanti).

Inilah halaman arahan yang saya gunakan untuk membangun daftar email saya untuk toko pisau survival saya. Anda bisa melihat halaman yang sebenarnya di sini.

membangun daftar email


Selain iklan Facebook, sumber lain untuk trafik yang berkualitas dengan membayar Reddit advertising. Reddit adalah komunitas online populer yang terbagi dalam "subreddits," yang berpusat pada beberapa kelompok kepentingan yang berbeda. Misalnya, ada subreddits yang didedikasikan untuk membicarakan survivalisme, e-commerce, permainan, dan banyak hobi atau minat yang menarik pikiran Anda.

Reddit memungkinkan Anda membeli iklan yang tampil pada subreddit tertentu, sehingga Anda hanya membayar untuk menampilkan iklan kepada orang-orang yang tertarik dengan produk Anda. Biaya mulai dari $ 5, jadi sangat mudah dan murah untuk mengujinya dan mengirim trafik ke halaman arahan pendaftaran Anda.

Sekilas info : komunitas Reddit unik, dan Anda pasti ingin mengenal "reddiquette," jelajahi situs ini, dan lakukan penelitian tentang bagaimana beriklan kepada pengguna Reddit  sebelum terjun kedalamnya.

2. Tawarkan kode diskon dengan imbalan alamat email


Metode yang sering digunakan untuk mendapatkan email pelanggan adalah memiliki jendela popup yang menawarkan kode diskon dengan imbalan pendaftaran email. Cara ini paling efektif untuk mendorong orang yang sudah browsing produk anda atau membaca blog anda untuk mendaftar ke daftar email anda. Menurut pengalaman saya, banyak orang akan mendaftar untuk mendapatkan kode diskon namun tidak akan melakukan pembelian segera, karena itulah penting untuk memelihara hubungan ini dari waktu ke waktu.

JustUno adalah aplikasi yang memungkinkan Anda menetapkan jenis penawaran, dan mereka memiliki versi gratis yang dapat Anda gunakan untuk mencobanya. Cukup buat kode diskon, lalu colokkan itu ke aplikasi JustUno, sesuaikan teks yang akan muncul di widget, dan semua sudah siap.

WOD Superstore adalah situs e-commerce yang menggunakan JustUno untuk menawarkan kode diskon kepada pengunjung mereka dengan imbalan alamat email. Perhatikan kettlebell besar di sebelah kiri dengan tawaran "Save 3% on your order". Saat kettlebell itu diklik, sebuah jendela muncul dengan formulir pendaftaran email, dan segera mengungkapkan kode kupon saat mendaftar.
 

3. Adakan kontes berhadiah di Facebook


ProClip USA, perusahaan yang menjual penyangga smartphone untuk bagian dalam mobil Anda, mengadakan hadiah bulanan produk mereka di Facebook. Pengunjung bisa masuk ke dalam gambar dengan terlebih dahulu menyukai halaman Facebook ProClip dan memasukkan email mereka, dan kemudian bisa menghabiskan lebih banyak waktu untuk mendapatkan kesempatan lebih baik untuk menang dengan berbagi hadiah dengan teman mereka.

mengumpulkan email pelanggan

Memberikan salah satu produk atau kartu hadiah kepada seseorang yang mengikuti kontes di Facebook page Anda bisa menjadi cara yang ampuh untuk membangun daftar email dan media sosial Anda. Taktik ini dapat menghasilkan buzz tentang merek Anda di Facebook dan membangun pengikut media sosial Anda, selain mengumpulkan alamat email.

Pastikan untuk menggunakan foto produk yang akan Anda berikan dengan baik, sehingga menarik perhatian orang-orang di berita populer mereka dan dapat dibagikan. Jika Anda memberikan kartu hadiah, Anda bisa membuat etalase produk terbaik atau paling populer Anda untuk ditampilkan di halaman kontes.

Beberapa alat yang dapat Anda pilih untuk membuat kontes Facebook adalah WooBox dan Rafflecopter.

4. Punya kotak pendaftaran email di footer atau sidebar situs Anda

membangun email list
Tidak ada salahnya memiliki kotak pendaftaran email kuno dan biasa di situs Anda untuk siapa saja yang ingin berlangganan bahkan tanpa dimotivasi oleh salah satu opsi di atas.

Ini sangat efektif jika Anda memiliki blog dengan konten biasa berkualitas tinggi, karena orang akan cenderung berlangganan agar diberi tahu saat Anda memiliki konten baru.

Ok, jadi sekarang Anda membangun daftar pelanggan yang besar, bagaimana Anda bisa menjaga prospek tersebut dan memindahkannya ke pembelian?

Bagian 2: Bagaimana memanfaatkan daftar email Anda untuk meningkatkan penjualan


1. Publikasikan newsletter


Buletin email biasa adalah cara yang baik untuk menjaga agar daftar email Anda tetap hangat tanpa terlalu "menjual." Anda dapat meletakan buletin di posting blog terbaru Anda, atau bahkan memberi tahu konten dari situs lain di artikel Anda.

Sebagai contoh, saya mengirimkan newsletter mingguan untuk pelanggan newsletter survival saya. Newsletter mencakup beberapa paragraf pertama dari posting blog terbaru saya, dengan link untuk membaca posting penuh di blog saya. Saya juga meringkaskan beberapa tautan ke ulasan perlengkapan bertahan hidup di situs web lain dan beberapa artikel bertahan hidup dari blog lain. Akhirnya, saya menyertakan "survival knife unggulan", yang memiliki gambar salah satu produk saya dan tautan untuk melihat lebih banyak detail (dan berharap semoga melakukan pembelian !).

Dengan mengirimkan newsletter jenis ini secara teratur, Anda dapat membangun reputasi Anda sebagai pakar, dan memelihara hubungan Anda dengan pelanggan. Karena Anda secara teratur menyediakannya secara gratis, konten berkualitas, Anda akan mendapatkan pelanggan yang terbiasa membuka dan membaca email dari Anda, daripada mengkategorikan email Anda sebagai surat sampah.

Huckberry adalah contoh sebuah merek dengan newsletter yang mengagumkan. Memiliki tulisan hebat, pratinjau posting blog terbaru mereka, dan juga berisi banyak produk unggulan, namun sangat bagus karena Anda tidak merasa sedang berjualan.

cara mengumpulkan email calon pelanggan

 

2. Kirim email otomatis secara berurutan


Cara lain Anda dapat berinteraksi dengan daftar pelanggan email Anda adalah dengan menyiapkan urutan email (serangkaian penjawab otomatis). Penjawab otomatis adalah email yang Anda siapkan untuk dikirim secara otomatis ke pelanggan baru pada waktu tertentu setelah mereka mendaftar terlebih dahulu.

Misalnya, halaman arahan Anda bisa menawarkan kursus email gratis mengenai topik yang terkait dengan produk Anda. Pelanggan baru secara otomatis akan menerima kursus ini dipecah menjadi beberapa email selama beberapa hari, minggu, atau bulan setelah mendaftar.

Keuntungan dari rangkaian penjawab otomatis melalui buletin adalah tidak memerlukan Anda untuk terus-menerus membuat konten baru - setelah Anda menulis dan menyiapkan rangkaian, semuanya otomatis dikirim untuk pelanggan baru.

Misalnya, daripada newsletter mingguan saya (atau mungkin di samping itu), halaman arahan pendaftaran email saya bisa menawarkan 7 minggu kursus email yang mengajarkan berbagai macam keterampilan dalam jumlah yang banyak, dengan email yang dikirim seminggu sekali dengan total 7 Email

Anda mungkin ingin menyiapkan dua halaman arahan - yang menawarkan newsletter mingguan, dan yang menawarkan kursus gratis. Kemudian, kirim trafik ke kedua halaman dan lihatlah yang mana yang lebih baik. Setiap pelanggan berbeda, jadi sebaiknya Anda menguji dan melihat apa yang paling sesuai untuk situs Anda.

Penjawab otomatis seperti ini dapat dengan mudah diatur menggunakan layanan pemasaran email seperti MailChimp atau Aweber. Untuk layanan email yang terutama difokuskan pada jenis seri penjawab otomatis ini, lihat Drip.

3. Promosi liburan & musiman


Bentuk pemasaran email yang lebih tradisional adalah memberi tahu pelanggan sebuah penawaran khusus berdasarkan liburan yang akan datang atau sepanjang tahun. Anda mungkin ingin memberi tahu pelanggan tentang penjualan Black Friday, penjualan atau penjualan musim semi.

Anda juga dapat mengingatkan orang-orang tentang liburan yang akan datang seperti Hari Ibu, atau bahkan mengirim email "selamat ulang tahun" dengan kode diskon khusus.

Berikut adalah contoh email promosi liburan yang dikirim sebelum Natal oleh salah satu merek favorit saya menggunakan Shopify, Ugmonk.

cara mengumpulkan email calon pelanggan

4. Diskon hanya untuk pelanggan


Apakah Anda mengirim newsletter reguler, rangkaian autoresponder, atau hanya mengirim email tentang promosi khusus, Anda selalu dapat memasukkan kode diskon agar pelanggan dapat meningkatkan motivasi mereka untuk melakukan pembelian.

Hal ini dimungkinkan untuk menghasilkan kode diskon unik untuk setiap orang di milis Anda, namun menurut pengalaman saya, ini lebih banyak masalah daripada harganya. Saya akan merekomendasikan untuk menghasilkan satu kode diskon tunggal yang dapat digunakan dalam jumlah tak terbatas, namun memastikan bahwa itu hanya tersedia untuk periode waktu tertentu. Jika Anda melakukan ini, pastikan untuk menyebutkan di salinan email Anda bahwa kode diskon akan berakhir pada tanggal tertentu.

Jenis penawaran waktu terbatas ini melayani dua tujuan: pertama, ini mencegah pelanggan menggunakan kode beberapa kali setiap saat di masa depan yang mereka inginkan, dan kedua, ini mencptakan perasaan darurat yang mendorong pelanggan untuk membeli sesuatu sekarang daripada menunggu nanti.

5. Beritahu daftar Anda akan kontes media sosial Anda.


Daftar email juga dapat dimanfaatkan untuk memberikan dukungan bagus bagi kehadiran media sosial Anda. Katakanlah, misalnya, bahwa Anda telah berinvestasi dalam periklanan untuk mengarahkan trafik ke halaman arahan dan membangun daftar email Anda, namun Anda belum memiliki pengikut sosial sebanyak yang Anda mau.

Untuk mencapai tujuan Anda meningkatkan media sosial Anda, Anda dapat mengadakan kontes berhadiah seperti yang disebutkan di atas pada Bagian 1. Setelah kontes berlangsung, kirim email ke pelanggan Anda agar mereka tahu bahwa mereka dapat memasukkan gambar untuk produk gratis atau kartu hadiah dengan menyukai halaman Facebook Anda atau platform sosial apa pun yang sedang Anda kerjakan.
Strategi ini membantu untuk melibatkan pelanggan email Anda dalam interaksi lain dengan merek Anda, yang tidak hanya dapat membantu pelanggan tersebut lebih dekat ke pembelian - namun juga dapat membantu pelanggan menyebarkan berita tentang produk Anda kepada teman dan pengikut mereka sendiri. Mengekspos merek Anda ke jaringan media sosial dari pelanggan email Anda dapat membantu merek Anda menjangkau lebih banyak orang dan menarik mereka ke dalam jangkauan Anda.

Ditulis oleh: Leighton Taylor dari Shopify.

Belum punya toko online Profesional? Coba gratis Shopify selama 14 hari untuk membangun toko online pro Anda secara mandiri.

coba-shopify

No comments:

Post a Comment